Oferta pública

Este documento es una oferta pública de AREVIAN TECHNOLOGIES LLC (identificación fiscal 03037538, Ereván, República de Armenia; el «Prestador») para celebrar un contrato de servicios con cualquier persona que acepte sus condiciones (el «Cliente»).

Si las partes han firmado un contrato independiente, prevalece este; la oferta se aplica a lo que dicho contrato no regule.

Definiciones: «Servicios», los trabajos y servicios del Prestador dentro del Pedido; «Pedido», la propuesta, presupuesto, especificación técnica o factura acordados que describen el alcance, entregables, etapas, plazos y precio; «Entregables», lo que el Prestador entrega al Cliente según el Pedido (diseños, código, textos, configuraciones, informes); «Etapa», una parte del Pedido con su propio entregable; «Área de clientes», la cuenta del Cliente en arevian.studio.

El Prestador presta los Servicios y el Cliente los acepta y paga. El alcance, los entregables, las etapas, los plazos y el precio se fijan en el Pedido.

Los trabajos fuera del Pedido solo se realizan tras acordar por escrito su alcance, plazo y precio.

Constituye aceptación cualquiera de estas acciones: pagar una factura total o parcialmente; confirmar el Pedido por escrito, incluido por correo electrónico, en el Área de clientes o por mensajería; o enviar al Prestador materiales para iniciar el trabajo tras recibir el Pedido.

El contrato se entiende celebrado por escrito en el momento de la aceptación. Al aceptar, el Cliente confirma haber leído esta oferta, la Política de cancelación y reembolso y la Política de privacidad, y quien actúa en nombre de una organización confirma que está autorizado para ello.

El precio de los Servicios se indica en el Pedido. Los precios del sitio web son precios orientativos «desde» para un alcance típico y no constituyen una oferta por un importe concreto.

El pago se realiza según lo indicado en el Pedido. Si el Pedido no lo especifica, los Servicios se abonan por adelantado al 100%. El trabajo comienza una vez recibido el pago.

Las comisiones bancarias y de pasarelas de pago del lado del Cliente corren a cargo del Cliente. Los costes de terceros —dominios, alojamiento, licencias, tipografías, material de stock, servicios y API de pago, presupuesto publicitario— se pagan aparte salvo que estén incluidos expresamente en el Pedido.

En caso de retraso en el pago, el Prestador puede suspender los trabajos; los plazos se desplazan en la duración del retraso y los Entregables no se entregan hasta que se abone el importe.

El Cliente facilita a tiempo los materiales, accesos, decisiones y respuestas necesarios. Los plazos del Prestador se amplían en la medida de los retrasos del Cliente.

Si el Cliente no responde ni facilita lo necesario durante más de 30 días naturales, el Prestador puede pausar el proyecto, facturar lo realizado y reanudar el trabajo con un nuevo calendario.

Los cambios de alcance se acuerdan por escrito, recalculando precio y plazos. El Prestador puede subcontratar y responde del trabajo de sus subcontratistas como del propio.

El entregable de cada Etapa se entrega mediante enlace, archivos o acceso. En un plazo de 5 días hábiles, el Cliente lo acepta o envía observaciones motivadas dentro del alcance del Pedido.

Si no se reciben observaciones en ese plazo, el Entregable se considera aceptado. Comenzar a utilizarlo —publicar el sitio, lanzar anuncios o cederlo a terceros— también supone su aceptación.

Las observaciones dentro del Pedido se atienden en un plazo razonable. El número de rondas de revisión lo fija el Pedido; los cambios que exceden la especificación o modifican decisiones acordadas se tratan como trabajo adicional.

Los derechos exclusivos sobre los Entregables creados según el Pedido pasan al Cliente una vez pagado íntegramente el Pedido. Hasta entonces, el Cliente solo puede usarlos para revisarlos.

No pasan al Cliente los derechos sobre materiales que el Prestador creó antes o con independencia del Pedido: bibliotecas, componentes, plantillas, herramientas y know-how. El Cliente recibe una licencia no exclusiva y perpetua para usarlos como parte de los Entregables. Los componentes de terceros y de código abierto se usan según sus propias licencias.

El Prestador puede mostrar los Entregables y mencionar al Cliente en su portafolio y materiales del estudio, salvo que las partes hayan acordado otra cosa por escrito (por ejemplo, un NDA).

El Cliente garantiza que tiene los derechos sobre los materiales que aporta (textos, imágenes, logotipos, datos) e indemnizará al Prestador frente a reclamaciones de terceros relacionadas con ellos.

El Prestador garantiza que los Entregables se ajustan al Pedido en el momento de la entrega y corregirá sin coste los defectos de su propio trabajo detectados en los 30 días posteriores a la aceptación, salvo que el Pedido fije otro plazo.

El Prestador no garantiza resultados comerciales: ventas, número de solicitudes, posiciones en buscadores, coste por clic o alcance, ni las decisiones de moderación de plataformas publicitarias, tiendas de aplicaciones u otros servicios de terceros. Estos dependen del mercado, el presupuesto, el producto y las normas de terceros.

La garantía no cubre los cambios realizados por el Cliente o por terceros, el funcionamiento del alojamiento y de servicios de terceros ni los efectos de actualizaciones de navegadores, sistemas operativos y plataformas posteriores a la entrega.

Las partes responden del incumplimiento conforme a la legislación de la República de Armenia, con los límites de esta sección.

La responsabilidad total del Prestador por un Pedido se limita al importe efectivamente pagado por el Cliente por ese Pedido. El Prestador no responde del lucro cesante ni de daños indirectos, de la pérdida de datos del Cliente fuera de los sistemas del Prestador ni de las consecuencias de actos u omisiones del Cliente o de terceros, bloqueos de cuentas o decisiones de plataformas.

El Cliente responde de la licitud de sus materiales, contenidos y actividad, del cumplimiento de las normas de las plataformas publicitarias y de la custodia de los accesos que reciba, e indemnizará al Prestador frente a reclamaciones de terceros causadas por sus materiales o actuaciones.

Las partes mantienen la confidencialidad de la información no pública de la otra obtenida durante el contrato, durante su vigencia y 3 años después. No es confidencial la información pública o la que deba revelarse por ley. A petición, las partes firman un acuerdo de confidencialidad (NDA) independiente.

El Prestador usa los accesos del Cliente solo para el trabajo del Pedido. Al finalizar, se recomienda al Cliente cambiar las contraseñas y revocar los accesos que ya no sean necesarios.

Los datos personales del Cliente y de sus representantes se tratan conforme a la Política de privacidad.

Si para el trabajo el Cliente facilita datos de sus propios clientes, empleados o usuarios (por ejemplo, para configurar un CRM, un sitio web o envíos), el Cliente sigue siendo el responsable de esos datos: garantiza la base legal e informa a los interesados, y el Prestador los trata por encargo del Cliente y solo para ejecutar el Pedido.

Las partes quedan exentas de responsabilidad por el incumplimiento causado por fuerza mayor: catástrofes naturales, conflictos armados, actos de autoridades y fallos generalizados de suministro eléctrico, comunicaciones, internet, infraestructura en la nube y sistemas de pago. La parte afectada lo notifica a la otra en un plazo razonable y los plazos se amplían mientras dure la situación.

Si dichas circunstancias duran más de 60 días, cualquiera de las partes puede resolver el contrato, abonándose el trabajo realizado.

El contrato está vigente hasta el pleno cumplimiento de las obligaciones. El desistimiento y los reembolsos se rigen por la Política de cancelación y reembolso.

El Prestador puede modificar esta oferta; la nueva versión se aplica a los Pedidos aceptados tras su publicación. Los Pedidos en curso se rigen por la versión vigente en la fecha de aceptación.

El contrato se rige por la legislación de la República de Armenia.

Antes de acudir a los tribunales, la parte envía a la otra una reclamación por escrito con un plazo de respuesta de 30 días naturales. Si la controversia no se resuelve, la conocerán los tribunales del domicilio del Prestador en Ereván.

Esta oferta se publica en ruso, inglés, armenio y español. En caso de discrepancia, prevalece la versión en ruso.

Se consideran notificaciones escritas los correos enviados desde las direcciones indicadas en el Pedido o el Área de clientes y los mensajes en el Área de clientes. Una notificación se entiende recibida el día de su envío si se envía en horario laboral; en otro caso, el siguiente día hábil. Consultas comerciales: hello@arevian.studio.