Política de privacidad

Esta Política se aplica a todos los datos personales que AREVIAN TECHNOLOGIES LLC (identificación fiscal 03037538, Ereván, República de Armenia; el «Estudio», «nosotros») recibe a través de arevian.studio y sus subdominios —incluidos el área de clientes, el feed Pulse, la escuela, el asistente Ari y las demostraciones de sitios en demo.arevian.studio—, así como por correo electrónico, mensajería y durante la ejecución de contratos.

Tratamos los datos conforme a la Ley de la República de Armenia «Sobre la protección de datos personales» y demás legislación armenia aplicable. Respecto de las personas que se encuentran en la Unión Europea, cumplimos además el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) en la medida en que se aplique a nuestra actividad.

Al usar el sitio, enviar una solicitud, un brief o un mensaje a Ari, o registrarte en el área de clientes, confirmas que has leído esta Política. Cuando la ley exige consentimiento, lo obtenemos por separado —mediante una casilla en el formulario u otra acción clara—. El texto de ese consentimiento está publicado en el documento «Consentimiento para el tratamiento de datos personales».

Si nos facilitas datos de otras personas —colegas, empleados o tus propios clientes—, confirmas que tienes una base legal para hacerlo y que les has informado de esta Política.

El responsable del tratamiento es AREVIAN TECHNOLOGIES LLC, identificación fiscal 03037538, Ereván, República de Armenia.

Envía las preguntas sobre datos personales y las solicitudes para ejercer tus derechos a security@arevian.studio con el asunto «Datos personales». Las consultas generales, a hello@arevian.studio.

Datos que nos facilitas tú: nombre, correo electrónico, teléfono, usuario de mensajería, nombre y datos de la empresa, cargo, enlaces a sitios y redes sociales, descripción de la tarea, presupuesto y plazos, archivos y materiales del proyecto y el texto de tus mensajes.

Datos de la cuenta de cliente: correo electrónico, nombre, el hash de la contraseña (nunca guardamos la contraseña), tu identificador de Telegram o Google si inicias sesión con ellos y el historial de solicitudes, proyectos, documentos, facturas y correspondencia.

Conversaciones con el asistente Ari: tus preguntas y las respuestas del asistente, el brief que se elabora y un identificador interno de la conversación.

Datos técnicos: dirección IP, país (según Cloudflare), tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, tamaño de pantalla, idioma, páginas visitadas, origen de la visita y etiqueta utm_source, horas de las visitas e identificadores aleatorios del navegador y de la pestaña que se guardan en tu navegador.

Datos de pago: importe, fecha, estado y concepto del pago. Los datos de la tarjeta se introducen en la página del banco adquirente (AmeriaBank); nunca los recibimos ni los guardamos.

No recopilamos intencionadamente categorías especiales de datos (salud, creencias políticas o religiosas, etc.) ni datos biométricos. No los envíes por formularios ni a Ari; si llegan a nosotros, los eliminaremos.

Responder a tu consulta y preparar una propuesta o presupuesto: sobre la base de tu solicitud y de las medidas previas a la celebración de un contrato y, cuando se requiera, de tu consentimiento.

Celebrar y ejecutar un contrato: gestionar el proyecto, entregar resultados, facturar, cobrar y prestar soporte en garantía, para la ejecución del contrato.

Funcionamiento del área de clientes: inicio de sesión, seguridad de la cuenta y avisos sobre solicitudes y proyectos, para prestar el servicio contratado.

Funcionamiento del asistente Ari: para responder a tu pregunta y preparar un brief a petición tuya.

Analítica con datos agregados, mejora del sitio y protección frente a fraude, abusos y ataques, sobre la base de nuestro interés legítimo. Puedes oponerte a la analítica (sección «Cookies y analítica»).

Contabilidad, obligaciones fiscales y respuesta a requerimientos legales de las autoridades, para cumplir obligaciones legales.

Boletines del estudio: solo con tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace del correo o escribiendo a hello@arevian.studio.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para su propio marketing. No tomamos decisiones con efectos jurídicos para ti basadas únicamente en tratamiento automatizado: las respuestas de Ari y los presupuestos preliminares son informativos y los revisa una persona.

Tienen acceso los empleados y colaboradores del Estudio que necesitan los datos para su trabajo, limitado a sus tareas y con obligación de confidencialidad.

Recurrimos a proveedores que tratan datos por encargo nuestro: infraestructura de servidores y alojamiento; Cloudflare, para la entrega del sitio y la protección frente a ataques; Resend, para el envío de correos; AmeriaBank, para pagos con tarjeta; Telegram y Google, para iniciar sesión con esas cuentas si lo eliges; y proveedores de modelos de inteligencia artificial, entre ellos Anthropic y OpenAI, directamente o a través de un servicio agregador, para procesar los mensajes de Ari y las tareas de tu proyecto. Cada uno recibe solo los datos que necesita para su función.

Los datos pueden comunicarse a las autoridades ante un requerimiento legal y en la medida necesaria para defender los derechos del Estudio ante los tribunales.

En caso de reorganización o transmisión del negocio, los datos pueden pasar al sucesor, manteniéndose las garantías de esta Política.

Algunos de los proveedores indicados están ubicados o almacenan datos fuera de la República de Armenia, incluidos la Unión Europea y los Estados Unidos. Elegimos proveedores que ofrecen un nivel de protección adecuado y, cuando la ley lo exige, nos basamos en tu consentimiento, en garantías contractuales u otra base legal.

Al enviar datos a través del sitio, de Ari o del área de clientes, aceptas dichas transferencias en la medida necesaria para las finalidades descritas en esta Política.

Conservamos los datos solo durante el tiempo que exigen las finalidades del tratamiento, salvo que la ley establezca un plazo mayor.

Consultas y briefs que no dieron lugar a contrato: hasta 3 años desde el último contacto. Datos de proyectos y correspondencia: durante la vigencia del contrato y 5 años después, para defendernos de posibles reclamaciones. Documentos contables y de pago: durante los plazos que exige la legislación armenia. Analítica de visitas: hasta 26 meses. Datos de la cuenta: mientras exista la cuenta y no más de 30 días tras su eliminación, salvo la información que debamos conservar por ley.

Al finalizar el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan de forma que no permitan identificar a nadie.

El sitio utiliza cookies y el almacenamiento local del navegador. Imprescindibles: la sesión del área de clientes (arevian_client, inaccesible para los scripts de la página), un indicador de sesión iniciada (arevian_in), el idioma y la moneda elegidos y los borradores de Ari y de formularios. Sin ellos, el sitio y el área de clientes no funcionan correctamente.

Analítica: identificadores aleatorios del navegador y de la pestaña para nuestras propias estadísticas de visitas, descritas en la sección de datos. El sitio no tiene rastreadores publicitarios de terceros ni píxeles de redes sociales.

El chat de soporte, los botones de inicio de sesión con Telegram y Google y las demostraciones en demo.arevian.studio pueden instalar sus propias cookies.

Puedes rechazar la analítica en el aviso de cookies del sitio; entonces no se recogen estadísticas de visitas de tu navegador. Puedes borrar las cookies imprescindibles en la configuración del navegador, pero algunas funciones dejarán de funcionar.

Las conexiones con el sitio y los servicios están cifradas (HTTPS). Las contraseñas y los tokens de sesión se guardan solo como hashes, el acceso del personal está limitado por roles, el inicio de sesión del personal está protegido y las acciones sobre los datos quedan registradas.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es totalmente seguro. Si se produce un incidente que ponga en riesgo tus derechos, te lo notificaremos a ti y, cuando proceda, a la autoridad competente en los plazos legales.

Tienes derecho a: saber si tratamos tus datos y obtener una copia; rectificar los datos inexactos; solicitar su supresión o la limitación de su tratamiento; oponerte al tratamiento basado en interés legítimo, incluida la analítica; retirar tu consentimiento; y recibir tus datos en un formato legible por máquina cuando proceda.

Envía tu solicitud a security@arevian.studio desde la dirección usada en tu cuenta o consulta, o incluye información que nos permita identificarte. Respondemos en el plazo legal y, en todo caso, en un máximo de 30 días.

Retirar el consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento anterior ni detiene el tratamiento necesario para ejecutar un contrato o cumplir la ley.

Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de la República de Armenia o, si te encuentras en la Unión Europea, ante la autoridad de control de tu país. Te pedimos que nos escribas primero: la mayoría de las cuestiones se resuelven antes directamente.

El sitio y los servicios del Estudio están dirigidos a personas adultas y organizaciones. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si sabes que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos y los eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de revisión. Avisamos a los usuarios del área de clientes de los cambios importantes por correo o en el área de clientes.