KERI.AM
PlataformaDesarrolloAplicaciones de Telegram
En las regiones de Armenia, pedir comida suele ser una llamada y una libreta. Creamos una plataforma donde el restaurante, el repartidor y el cliente ven el mismo pedido, desde el CRM de cocina hasta Telegram en el móvil.
El reto
En Ereván, la entrega funciona. A cincuenta kilómetros, todo depende de llamadas y libretas: el restaurante no sabe dónde está el repartidor, el cliente no sabe cuándo llegará la comida y los grandes servicios no llegan a esas ciudades.
Cómo lo hicimos
05 · paso
- Paso 01
Tres perfiles, tres accesos
El cliente, el restaurante y la administración de la plataforma tienen tareas distintas. Cada uno tiene su cuenta y su acceso, incluso cuando una misma persona pide comida y gestiona un restaurante.
- Paso 02
Pedir sin instalar
Nadie quiere instalar otra app solo para cenar. Por eso se puede pedir desde el sitio web o una Telegram Mini App, dentro de la aplicación que el cliente ya usa.
- Paso 03
El restaurante en una sola ventana
El CRM reúne menú, productos no disponibles, pedidos, repartidores en el mapa, pagos y suscripción. La IA importa el menú desde una foto, PDF u hoja de cálculo, y el restaurante revisa y edita todo antes de guardarlo.
- Paso 04
Un pedido, una fuente de datos
Todas las interfaces usan una API y los pedidos se transmiten por WebSocket. Los nuevos pedidos aparecen en cocina sin recargar la página. El servidor comprueba el precio para que nunca supere el total que vio el cliente.
- Paso 05
Control para los días difíciles
El propietario dispone de un panel con restaurantes, planes y una sección de mantenimiento: modo de pausa, controles de funciones y anuncios. El estado de la API es público en keri.am/status.
La página del restaurante muestra a quienes están en Gyumri o Kapan platos en su idioma, productos marcados como «Agotado» y un aviso claro cuando los restaurantes están cerrados. Si no hay entrega, ofrece recogida en lugar de cobrar por un servicio imposible.
10regiones de Armenia
3idiomas: hy, ru, en
3grupos con acceso propio: clientes, restaurantes y administradores
9dominios de la plataforma
Qué hicimos
04Dos bots de Telegram con Mini Apps para clientes y personal
Sitio de pedidos, landing page y administración de la plataforma
API, base de datos, despliegue, monitoreo y página de estado
keri.am
El sitio está en marcha
La plataforma está abierta: keri.am para restaurantes y order.keri.am para pedir comida. Entra y pruébala.
Qué recibe el cliente
03Una plataforma completa
Un sistema para clientes, restaurantes con sus equipos y administradores: base de datos y API comunes, con aplicaciones que se publican de forma independiente.
Un panel para gestionar incidentes
Modo de mantenimiento, controles de funciones y página pública de estado. La API se comprueba cada minuto y conserva 90 días de historial.
Un registro de cada cambio
Cada versión queda documentada en el historial: qué cambió y por qué.
Siguiente paso
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Oficina en ErevánPróximamente…
Correo para proyectos:hello@arevian.studio