Узнаём о сбое первыми
Мониторинг проверяет сайт постоянно. Если он перестал открываться, сигнал приходит нам — обычно раньше, чем это заметит ваш клиент.
Техподдержка сайта чтобы он просто работал.
Каждый месяц обновляем сайт, делаем резервные копии, следим за доступностью и вносим мелкие правки. В конце месяца — отчёт: что сделано и сколько объёма осталось. Большую часть времени вы нас не замечаете — за это поддержка и нужна.
от $99/месСрок: ежемесячно
В стоимость входит- Обновления движка, библиотек и плагинов
- Ежедневные резервные копии отдельно от сервера
- Мониторинг доступности и скорости ответа
- Контроль сроков домена и SSL-сертификата
- Заплатки для известных уязвимостей
Обновления, резервные копии, мониторинг и мелкие правки
Что получит бизнес
Копия, которая восстанавливается
Резервные копии хранятся отдельно от сайта, и мы регулярно проверяем, что из них действительно можно восстановиться.
Правки без поиска подрядчика
Поменять цену, телефон или баннер — одно сообщение, а не поиски того, кто делал сайт. Мелкие правки входят в согласованный объём.
Что входит в работу
- Обновления движка, библиотек и плагинов
- Ежедневные резервные копии отдельно от сервера
- Мониторинг доступности и скорости ответа
- Контроль сроков домена и SSL-сертификата
- Заплатки для известных уязвимостей
- Мелкие правки в пределах согласованного объёма
- Отчёт о проделанной работе каждый месяц
- Поддержка сайтов других студий после аудита
Как идёт работа
- 01
Опись и доступы
Собираем доступы, смотрим, где стоит сайт, на кого оформлен домен и куда уходят копии. Если сайт делали не мы, сначала проводим аудит.
2–3 дня - 02
Наблюдение
Ставим мониторинг доступности, сертификата и домена, настраиваем резервные копии и проверяем первое восстановление.
1 день - 03
Обслуживание
Обновления, заплатки, проверка копий и ваши мелкие правки — по мере обращений, в пределах согласованного объёма.
каждый месяц - 04
Отчёт
Что сделано, что обновлено и сколько объёма осталось. Работу сверх объёма оцениваем заранее и начинаем только после вашего согласия.
в конце месяца
Подходит, если
- Сайт приносит заявки или продажи, и каждый час простоя стоит денег
- Своего разработчика нет, а правки нужны несколько раз в месяц
- Сайт делали давно или другая студия, и никто не знает, где что лежит
Цены
Все цены- ежемесячноот $99/мес
Техподдержка сайта
Обновления, резервные копии, мониторинг и мелкие правки
- от 5 днейот $250
Аудит сайта
Скорость, SEO, ошибки и конверсия — отчёт с планом правок
Вопросы
Сколько стоит техподдержка сайта?
От $99 (39 000 ֏) в месяц: обновления, резервные копии, мониторинг, мелкие правки в пределах согласованного объёма и отчёт. Объём зависит от размера сайта и того, как часто нужны правки, — его фиксируем в договоре. Подробнее о пакетах — на странице Studio Care.
Как быстро вы реагируете, если сайт упал?
Сбой видим по мониторингу сами и начинаем разбираться, не дожидаясь вашего письма. Срок ответа на обращения прописываем в договоре, чтобы он не зависел от настроения подрядчика.
Вы поддерживаете сайты, сделанные не вами?
Да, после аудита: от $250 (99 000 ֏), от 5 дней. Он показывает, в каком состоянии код и хостинг и что нужно исправить до того, как брать сайт на поддержку. Сайт, который делали мы, подключаем сразу после запуска.
Что будет, если правок больше, чем входит в пакет?
Предупредим заранее и оценим работу до начала. Ничего сверх согласованного объёма не делаем и не выставляем в счёт без вашего согласия.
Можно отказаться от поддержки?
Да. Доступы, код и резервные копии остаются у вас — сайт не привязан к студии, и его может принять любой разработчик.
Смотрите также
Все услугиСледующий шаг
Обсудим вашу задачу
Ари задаст три вопроса — команда вернётся с объёмом, сроками и ценой.
Что будет дальше
- 01Ари задаст три вопроса
Что строим, что уже есть и как с вами связаться.
- 02Команда ответит
В течение рабочего дня — письмом или в Telegram.
- 03Объём и цена — письменно
Фиксируем до начала работ.